Fragen für KWG Kunden

Dieser wird im Normalfall beim Wechsel des Stromanbieters automatisch von Ihrem Netzbetreiber zugesendet. Für Sie ändert sich dadurch jedoch nichts. Sie müssen den Vertrag weder unterzeichnen noch zurücksenden, er gilt automatisch.

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und wir werden Ihre Bankdaten gleich anpassen:

Bitte geben Sie uns Ihre aktuelle E-Mail Adresse bekannt. Die nächste Stromabrechnung erhalten Sie dann etwas schneller und können Sie bequem und papierlos archivieren.

Hier geht’s zum Formular >

Ja! Wir freuen uns, wenn wir Besuchern die nachhaltige Stromerzeugung aus Wasserkraft näherbringen können. Eine Führung dauert ca. 1,5 – 2 Stunden, ist kostenlos und am Ende laden wir gerne zu einer kurzen Jause ein. Führungen bieten wir grundsätzlich nur für Gruppen an (Vereine, Schulen, Ortsparteien, etc.). Es gibt keine fixen Besuchszeiten, bitte senden Sie uns daher unter kwg@kwg.at eine Anfrage, um einen Termin zu vereinbaren.

Unterbrechbare Lieferung bedeutet, dass der Netzbetreiber berechtigt ist, die Nutzung des Netzes zu unterbrechen. Meistens sind Wärmepumpen auf diese Art an das Stromnetz angeschlossen, da eine Unterbrechung der Stromversorgung bei diesen Geräten im Allgemeinen unproblematisch ist und die Kunden dafür auch einen Netzkostenvorteil haben. Die aktuelle Sperrzeit der „Unterbrechbaren Lieferung“ im Stromnetz von KWG ist derzeit täglich zwischen 11:00 Uhr und 12:00 Uhr, da zu diesem Zeitpunkt früher die sogenannte „Mittagsspitze“ das Stromnetz stärker belastete. In den letzten Jahren hat sich aber insbesondere durch die gestiegene Anzahl an PV-Anlagen die Netzlast verändert, sodass diese nun in den Morgen- und Abendstunden am höchsten ist.

Ab 12.04.2022 wird die Sperrzeit der „Unterbrechbaren Lieferung“ im Stromnetz von KWG neu festgelegt: täglich 08:00-09:00 Uhr und 18:00-19:00 Uhr.

Um Ihren KWG Stromgutschein einzulösen, füllen Sie einfach das Gutschein-Formular aus.

Der Gutschein wird Ihnen dann auf Ihrer nächsten Abrechnung gut geschrieben.

Hier geht’s zum Formular >

Gerne können Sie einen KWG Geschenkgutschein über unser Online-Formular bestellen oder diesen direkt im KWG Kundencenter abholen.